Гарантия и возврат
Доверьтесь качеству «Сделано Ravak»
Ravak предлагает пятилетнюю гарантию производителя для вашего долгосрочного пользования продукцией. Гарантия предоставляется в соответствии с условиями предоставления добровольной гарантии Ravak и действующим законодательством РФ.
Компания Ravak устанавливает следующие сроки действия гарантии:
Гарантия не распространяется:
Гарантийный срок исчисляется с даты приобретения товара в розничной торговой сети, при условии соблюдения правил установки и эксплуатации. Гарантийные обязательства производителя включают бесплатное устранение дефектов производства или материалов в течение всего гарантийного периода в сервисном центре и покрывают стоимость запасных частей и работ по замене и/или ремонту. Если по месту проживания покупателя есть авторизованный сервисный центр Ravak, то транспортные расходы по выезду мастера входят в гарантийные обязательства. Если по месту проживания покупателя нет авторизованного сервисного центра Ravak, то транспортные расходы по выезду мастера оплачиваются покупателем. Почтовые расходы по пересылке изделия не входят в гарантийные обязательства и оплачиваются покупателем. Вопрос целесообразности замены или ремонта неисправных узлов или всего изделия решает Сервисный центр. Замененные детали переходят в собственность Сервисного центра. Решение о целесообразности выезда мастера Сервисного центра на место установки изделия принимается Сервисным центром. Легкосъемные части или изделия (шланги, душевые насадки и т.д.) ремонтируются в сервисной мастерской. Гарантия действительна для изделий, приобретенных на территории России. Услуги, связанные с наладкой и профилактическим обслуживанием изделия не входят в гарантийные обязательства и выполняются Сервисной службой за дополнительную плату.
Ravak предлагает пятилетнюю гарантию производителя для вашего долгосрочного пользования продукцией. Гарантия предоставляется в соответствии с условиями предоставления добровольной гарантии Ravak и действующим законодательством РФ.
Компания Ravak устанавливает следующие сроки действия гарантии:
| 10 лет | Ванны |
| 2 года | Душевые кабины и душевые двери |
| 5 лет | Душевые поддоны |
| 25 лет | Душевые каналы и трапы |
| 5 лет | Умывальники |
| 5 лет | Мебель для ванных комнат |
| 5 лет | Смесители |
| 10 лет | Унитазы и биде |
| 10 лет | Монтажный блок для WC |
Гарантия не распространяется:
- Дефекты, возникающие при неправильной установке, выполненной не в соответствии с необходимыми строительными инструкциями
- Дефекты, возникающие при неправильном использовании или обслуживании
- Износ продукта, выходящий за рамки обычного использования
- Механические и другие повреждения продукта в рамках непредвиденной ситуации (например, пожар)
- Дефекты, возникающие при использовании продукта, вне пространства ванной комнаты в неправильных или экстремальных условиях (например, в сауне, экстерьере и др.)
- Дефекты, о которых покупатель заранее в письменной форме уведомлен и на которые была предоставлена скидка с покупной цены.
Гарантийный срок исчисляется с даты приобретения товара в розничной торговой сети, при условии соблюдения правил установки и эксплуатации. Гарантийные обязательства производителя включают бесплатное устранение дефектов производства или материалов в течение всего гарантийного периода в сервисном центре и покрывают стоимость запасных частей и работ по замене и/или ремонту. Если по месту проживания покупателя есть авторизованный сервисный центр Ravak, то транспортные расходы по выезду мастера входят в гарантийные обязательства. Если по месту проживания покупателя нет авторизованного сервисного центра Ravak, то транспортные расходы по выезду мастера оплачиваются покупателем. Почтовые расходы по пересылке изделия не входят в гарантийные обязательства и оплачиваются покупателем. Вопрос целесообразности замены или ремонта неисправных узлов или всего изделия решает Сервисный центр. Замененные детали переходят в собственность Сервисного центра. Решение о целесообразности выезда мастера Сервисного центра на место установки изделия принимается Сервисным центром. Легкосъемные части или изделия (шланги, душевые насадки и т.д.) ремонтируются в сервисной мастерской. Гарантия действительна для изделий, приобретенных на территории России. Услуги, связанные с наладкой и профилактическим обслуживанием изделия не входят в гарантийные обязательства и выполняются Сервисной службой за дополнительную плату.
Обращаем ваше внимание на случаи, которые не являются гарантийными
- Случаи самостоятельного внесения изменений в оборудование без их согласования с компанией Ravak;
- Возникновение повреждений или сбоев в работе оборудования вследствие небрежного обращения, а также неправильной эксплуатации;
- Случаи нормального износа оборудования при эксплуатации в штатном режиме;
- Возникновение повреждений или сбоев в работе оборудования вследствие влияния форс-мажорных обстоятельств, либо обстоятельств непреодолимой силы;
Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции.
Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара, и мы оперативно поменяем товар или вернем деньги.
Внимание
В течении 7 (семи) дней после получения товара Вы вправе отказаться от покупки без объяснения причин, если не эксплуатировали его упаковку и товарный вид.
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет или наличными деньгами (в зависимости от способа оплаты) в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который обслуживает Вашу карту).
.png)
