Продукция Ravak отвечает самым высоким требованиям качества. Компания Ravak предоставляет бесплатную расширенную гарантию на выбранные Вами товары!
Ванны
На все ванны мы предоставляем гарантию 10 лет. Условием гарантии является использование оригинальных поддержек RAVAK для необходимого типа ванны в соответствии с нужным образцом.
На выбранные сточные комплекты для ванн, мы предоставляем гарантию 3 года.
Пожизненная гарантия на ванныПожизненная гарантия будет действительна только в том случае, если покупатель зарегистрирует изделие в ниже указанном online-бланке в течение 60 дней со дня покупки. Воспользоваться гарантией можно лишь, предоставив гарантийный талон на ванну, заполненный надлежащим образом продавцом или производителем в день покупки вместе с чеком, подтверждающим покупку данного изделия.
Душевые кабины и душевые двери
На все душевые углы и двери предоставляется гарантия 2 года. На техническое решение AntiBlock (раздвижные системы закрытия и открытия дверей), мы предоставляем гарантию 10 лет. Минимальный срок службы составляет 1 млн открытий.
Душевые поддоны
На душевые поддоны из литого мрамора мы предоставляем гарантию 5 лет (действует с 01.01.2017).
На сифоны для поддонов, мы предоставляем гарантию 3 года.
Душевые каналы и трапы
На душевые каналы из нержавеющей стали (или на их прочно встроенные части) мы предоставляем гарантию 25 лет. Для сменных нержавеющих частей душевого канала распространяется гарантия 3 года.
На пластиковый душевой канал и трап, мы предоставляем гарантию 6 лет. На съемные части распространяется гарантия 3 года.
Умывальники
На все умывальники из литого мрамора мы предоставляем гарантию 5 лет (действует с 01.01.2018). На керамические тонкостенные умывальники (Slim) предоставляется гарантия 3 года. На аксессуары для умывальников (сливы и сифоны) мы предоставляем гарантию 3 года.
Мебель для ванных комнат
На всю мебель для ванных комнат мы предоставляем гарантию 5 лет (действует с 01.01.2018).
Смесители
На все смесители (кроме смесителей серии Suzan) мы предоставляем гарантию 5 лет, при этом керамический картридж протестирован на минимальный срок службы 30 лет. На картриджи смесителей серии Suzan мы предоставляем гарантию 5 лет.
На корпус cмесителей скрытого монтажа R-box мы предоставляем гарантию 5 лет.
На аксессуары для ванной комнаты, мы предоставляем гарантию 5 лет. Гарантия не распространяется на аксессуары к смесителям.
* Условием для предоставления 5-летней гарантии на смесители и картриджи является подключение трубок к боковым вентелям оснащенных сетками грубой очистки и использование фильтрующих установок воды на входе в смесители 100-300 мкм. Максимальная рабочая температура воды 90°C, рабочая температура 65°C. Максимальное давление воды 1 Мпа.
Унитазы и биде
На унитазы и биде мы предоставляем 10-летнюю гарантию (действует с 01.01.2019). На аксессуары к санитарной керамике (сиденья и кнопки управления) предоставляется гарантия 3 года.
Монтажный блок для WC
На монтажные блоки для унитазов и их встроенные части мы предоставляем гарантию в 10 лет. На съемные части модулей распространяется гарантия 3 года.
Гарантия не распространяется на:
- Дефекты, возникающие при неправильной установке, выполненной не в соответствии с необходимыми строительными инструкциями
- Дефекты, возникающие при неправильном использовании или обслуживании
- Износ продукта, выходящий за рамки обычного использования
- Механические и другие повреждения продукта в рамках непредвиденной ситуации (например, пожар)
- Дефекты, возникающие при использовании продукта, вне пространства ванной комнаты в неправильных или экстремальных условиях (например, в сауне, экстерьере и др.)
- Дефекты, о которых покупатель заранее в письменной форме уведомлен и на которые была предоставлена скидка с покупной цены.
Более подробную информацию можно найти в разделах Претензии или Торговые условия.
Гарантийный талон
Гарантийный талон и документы о покупке продукта, а также о его профессиональной установке необходимо хранить в течение всего срока действия гарантии.
Вместе с товаром вам будет доставлен гарантийный талон (при его отсутствии вместе с товаром вам будет отправлен гарантийный талон счет-фактура, а также вам придет письмо с копией на e-mail после поставки товара).
Гарантийный талон вы можете подтвердить в наших магазинах или у дилера по копии или при предоставлении налогового документа. При возврате вы также можете отправить гарантийный талон по почте с номером вашего заказа и счетом-фактуры.
Контакты сервис-центра
Тел./факс: +7 (495) 710-82-23, 450-12-77 доб. 113
E-mail: karsky@ravak.ru
Внешний вид изделия покупатель должен проверить в момент покупки
Гарантия действительна, если гарантийный талон заполнен полностью, заверен печатью и подписью продавца.
Гарантийное обслуживание не осуществляется в случаях: утраты гарантийного талона; несоблюдения правил установки и эксплуатации; установки и ремонта не уполномоченными на это лицами; дефектов, применения агрессивных или абразивных чистящих средств, небрежной эксплуатации и механических повреждений.
Извлечение из Федерального закона «О защите прав потребителей»
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
Пункт 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца...
...При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Пункт 5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18-24 настоящего Закона.
Извлечение из Постановления Правительства РФ №612 от 27 сентября 2007 г.
«ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ»
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной
форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
28. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
б) соразмерного уменьшения покупной цены;
в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула)
с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров
эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
Извлечение из Постановления Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. N 55
«Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»
Пункт 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
Пункт 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура, бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).
Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции.
Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара, и мы оперативно поменяем товар или вернем деньги.
Внимание
В течение 7 (семи) дней после получения товара Вы вправе отказаться от покупки без объяснения причин, если не эксплуатировали его упаковку и товарный вид.
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет или наличными деньгами (в зависимости от способа оплаты) в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который обслуживает Вашу карту).
Специалисты нашей компании имеют опыт в установке всех видов унитазов, ванн, душевых кабин и смесителей любого вида. Владеют всеми технологиями разводки труб из любого материала, которых на данный момент, представлено значительное множество.
| Система инсталляции для унитаза | 5 000 ₽ |
| Система инсталляции для биде | 5 000 ₽ |
| Система инсталляции для писсуара | 5 000 ₽ |
| Ванны прямоугольные акриловые | 5 000 ₽ |
| Ванны угловые акриловые | 5 400 ₽ |
| Ванны прямоугольные акриловые с гидромассажем | 7 300 ₽ |
| Ванны угловые акриловые с гидромассажем | 7 900 ₽ |
| Ванны из литьевого мрамора | 9 000 ₽ |
| Ванны из литьевого мрамора угловые | 11 000 ₽ |
| Ванны стальные | 5 000 ₽ |
| Ванны угловые стальные | 5 600 ₽ |
| Ванны чугунные | 5 600 ₽ |
| Унитаз компакт | 3 000 ₽ |
| Унитаз со средним бачком | 4 000 ₽ |
| Унитаз с высоким бачком | 4 500 ₽ |
| Унитаз подвесной | 3 000 ₽ |
| Раковина | 2 000 ₽ |
| Раковина + смеситель | 2 900 ₽ |
| Раковина с пьедесталом | 2 500 ₽ |
| Раковина с пьедесталом и смесителем | 4 000 ₽ |
| Тумба с раковиной до 70 см | 4 000 ₽ |
| Тумба с раковиной от 71 см | 4 500 ₽ |
| Тумба с раковиной до 70 см + смеситель | 4 500 ₽ |
| Тумба с раковиной от 71 см + смеситель | 5 000 ₽ |
| Зеркало-шкаф до 70 см | 1 700 ₽ |
| Зеркало-шкаф до 70 см | 1 700 ₽ |
| 3еркало-шкаф от 71 до 100 см | 2 300 ₽ |
| 3еркало-шкаф от 101 см | 2 900 ₽ |
| Смеситель | 1 500 ₽ |
| Смеситель бесконтактный | 2 500 ₽ |
| Смеситель с термостатом, терморегулятором | 3 000 ₽ |
| Душевая панель | 3 400 ₽ |
| Душевая штанга | 1 400 ₽ |
| Душевой комплект | 3 500 ₽ |
| Душевой гарнитур | 2 300 ₽ |
| Кронштейн для верхнего душа | 800 ₽ |
| Гигиенический душ со смесителем | 2 300 ₽ |
| Мойка односекционная | 2 700 ₽ |
| Мойка односекционная + смеситель | 3 900 ₽ |
| Много секционные мойки + за каждую дополнительную секцию | 1000 ₽ |
| Душевые уголки от 80 до 90 см | 4 600 ₽ |
| Душевые уголки от 91 до 100 см | 5 200 ₽ |
| Душевые уголки от 101 до 110 см | 5 700 ₽ |
| Душевые уголки от 111 до 120 см | 6 300 ₽ |
| Душевые кабины от 80 до 90 см без пара | 6 700 ₽ |
| Душевые кабины от 91 до 100 см без пара | 7 300 ₽ |
| Душевые кабины от 101 до 110 см без пара | 7 900 ₽ |
| Душевые кабины от 111 до 120 см без пара | 9 000 ₽ |
| Душевые кабины от 80 до 90 см с паром | 7 900 ₽ |
| Душевые кабины от 91 до 100 см с паром | 8 400 ₽ |
| Душевые кабины от 101 до 110 см с паром | 9 000 ₽ |
| Душевые кабины от 111 до 120 см с паром | 10 000 ₽ |
| Душевые кабины c сауной | 20 000 ₽ |
| Писсуар | 3 000 ₽ |
| Подвесной писсуар | 3 000 ₽ |
| Система инсталляции писсуара | 5 000 ₽ |
| Установка трапа в душевой, от: | 20 000 ₽ |
| Полотенцесушитель электрический | 3 000 ₽ |
| Полотенцесушитель водяной | 3 500 ₽ |
Подъём на этаж
Вы можете воспользоваться услугой Подъём товара. Данная услуга является платной. Сотрудники нашей компании поднимут Ваш заказ прямо в квартиру, независимо от того, есть ли в вашем доме лифт. Цены указаны за 1 единицу товара.
| Группа товаров | Подъём на пассажирском лифте, за единицу товара | Подъём на грузовом лифте, за единицу товара | Подъём БЕЗ лифта, за единицу товара | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| до 70см | 70см-100см | больше 100см | до 70см | до 70-100см | больше 100см | до 70см | до 70-100см | больше 100см | |
| Тумба под раковину | 300 ₽ | 500 ₽ | 600 ₽ | 300 ₽ | 500 ₽ | 600 ₽ | 300 ₽ + 100 ₽ этаж | 500 ₽ + 100 ₽ этаж | 600 ₽ + 100 ₽ этаж |
| Группа товаров | Подъём на пассажирском лифте, за единицу товара | Подъём БЕЗ лифта, за единицу товара | ||
|---|---|---|---|---|
| до 90см | больше 90см | до 90см | больше 90см | |
| Раковина | 250 ₽ | 500 ₽ | 250 ₽ + 100 ₽ этаж | 500 ₽ + 100 ₽ этаж |
| Подвесной унитаз, биде, писсуар, пьедестал | 300 ₽ | 300 ₽ + 100 ₽ этаж | ||
| Напольный унитаз, биде | 400 ₽ | 400 ₽ + 100 ₽ этаж | ||
| Инсталляция | 200 ₽ | 200 ₽ + 100 ₽ этаж | ||
| Группа товаров | Подъём на пассажирском лифте, за единицу товара | Подъём на грузовом лифте, за единицу товара | Подъём БЕЗ лифта, за единицу товара | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| низкий | высокий | высокий двойной | низкий | высокий | высокий двойной | низкий | высокий | высокий двойной | |
| Пенал | 350 ₽ | 600 ₽ | 1000 ₽ | 350 ₽ | 600 ₽ | 800 ₽ | 350 ₽ + 100 ₽ этаж | 600 ₽ + 100 ₽ этаж | 800 ₽ + 100 ₽ этаж |
| Зеркала | 300 ₽ | 300 ₽ | 300 ₽ + 100 ₽ этаж | ||||||
| Зеркальный шкаф | 400 ₽ | 400 ₽ | 400 ₽ + 100 ₽ этаж | ||||||
| Угловая мебель комплект | 1500 ₽ | 1000 ₽ | 1000 ₽ + 250 ₽ этаж | ||||||
| Акриловая ванна до 170 см длинной | 1000 ₽ | 800 ₽ | 800 ₽ + 300 ₽ этаж | ||||||
| Акриловая ванна от 180 см длинной | 1400 ₽ | 1200 ₽ | 1200 ₽ + 300 ₽ этаж | ||||||
| Душевая дверь в нишу | 1400 ₽ | 1400 ₽ | 1400 ₽ + 200 ₽ этаж | ||||||
| Шторка на ванну | 500 ₽ | 500 ₽ | 500 ₽ + 200 ₽ этаж | ||||||
| Поддон из литьевого мрамора | 700 ₽ | 700 ₽ | 700 ₽ + 300 ₽ этаж | ||||||
| Поддон из акрила | 300 ₽ | 300 ₽ | 300 ₽ + 100 ₽ этаж | ||||||
| Showerama | 2500 ₽ | 2000 ₽ | 2000 ₽ + 300 ₽ этаж | ||||||
| Ванна чугунная до 170см длинной | 2300 ₽ | 2000 ₽ | 2000 ₽ + 300 ₽ этаж | ||||||
| Ванна чугунная от 180см длинной | 2800 ₽ | 2500 ₽ | 2500 ₽ + 300 ₽ этаж | ||||||
